称呼变化一下，有时会达到超乎寻常的效果。 美国某公司有个门卫，对本职工作干久了，生出厌倦和不满的情绪，表现不如刚到岗位时那般认真负责，满腔热忱，而是一味地应付、懈怠，甚至得过且过。不久，公司上级部门派来一位新经理，这个懒散的门卫突然变得勤快、积极，还主动和人打招呼，一如从前上岗时精神焕发。员工们为他判若两人迷惑不解，不知道他怎么会变化如此神速。后来打听到新经理没花一分钱作奖励，只是把门卫的称谓改成“防卫工程师”。 人不仅需要物质刺激，更需要精神鼓励。由此看来，金钱有魔力，但不一定是时时处处有魔力，称谓魔力会将它远远抛在后面。